Главная Блог Как оформить сопровождение «1С:ИТС»

Как оформить сопровождение «1С:ИТС»

Информационно-технологическое сопровождение − комплекс мероприятий, которые направлены на оказание помощи пользователям при работе с 1С. Речь идёт о разноплановой поддержке, которая носит методический, технический или сервисный характер. Заказ услуг по сопровождению «1С:ИТС» − это возможность своевременно использовать все необходимые обновления, работать с актуальными формами отчётности и оперативно получать консультации разработчиков программных продуктов.

 

Особенности бесплатного сопровождения

 

Получение услуг бесплатного сопровождения возможно после приобретения продуктов 1С. Пользователи могут сделать выбор в пользу таких решений:

 

Обратите внимание, что такое сопровождение необходимо оформить не позже чем через 3 месяца с момента покупки программного продукта. Срок предоставления бесплатных услуг будет таким же.

 

Специфика льготного сопровождения

 

Такой вид сопровождения является альтернативой бесплатному формату. Оно предоставляется в том случае, если приобретается ИТС ПРОФ на 12 месяцев. Уровень оплаты при этом будет, как за 8 месяцев. Для оформления необходимо:

  • заполнить предложенную разработчиком регистрационную анкету;
  • согласовать с партнёром 1С порядок работы;
  • внести данные в купон на предоставление льготного сопровождения;
  • передать партнёру 1С сведения о том, какая информационная система выбрана.

 

Порядок заключения платного договора

 

Если вы хотите получить комплексное платное обслуживание, то необходимо будет заключить договор на каждый вид ИТС. Срок его действия зависит от выбранного формата сопровождения (основные или отраслевые продукты).

 

Важно правильно заполнить и подать заявку на обслуживание. Особенности следующие:

  • формат документа − файл Excel, который создаётся на базе имеющегося шаблона ip0000.xls;
  • название файла должно иметь такой вид: «ip<первые 5 символов учётного кода партнёра в «1С»>.xls»;
  • внесение сведений о договорах (новых, продлеваемых, отказных) − их количество может быть любым в рамках одной заявки.

 

Как оформить отказ от сопровождения?

 

У вас сохраняется право отказаться от информационно-технологического сопровождения. Оно действует только для тех пользователей, которые оформили ИТС с оплатой помесячно. Для этого нужно отправить письмо партнёру 1С, прописав в теме «Отказ от подписки».

 

Помочь с оформлением сопровождения в любом формате и предоставить комплексную консультационную поддержку вам готовы специалисты компании Programs93.

Мы с радостью свяжемся с вами!
Если у вас остались вопросы, вы можете оставить номер телефона и мы с вами свяжемся

Полезно знать

Все новости
1 мая 2019
Чтение xml 1с — рассматриваем на примере
XML – это расширяемый язык разметки, широко применяющийся в 1С для обмена данными между конфигурациями и между другими внешними источниками данных. Предлагаем рассмотреть два варианта работы с xml 1С -  средствами внутреннего языка и средствами внутреннего языка с использованием XDTO пакетов.
27 декабря 2018
Виды программ 1С
Вы подбираете подходящий продукт для своей компании? Еще не пользовались 1С или возникла необходимость в смене версии? Мы расскажем о том, какие бывают программы 1С, чем они отличаются друг от друга и в каких случаях, какие продукты подойдут лучше всего.
9 февраля 2019
Печать штрихкодов в 1С: инструкция
Как в 1С вывести на печать штрихкод? Что необходимо установить и настроить для этого? Предлагаем нашим читателям подробную инструкцию по установке компоненты, добавлению штрихкода в ценник, созданию макета и вывода его на печать.
23 декабря 2018
Подключение онлайн касс к 1С
Подключение онлайн кассы к 1С удобно не только с точки зрения отчетности и оптимизации работ, но и для дополнительной аналитики, которая может реально помочь вашему бизнесу. Сегодня мы расскажем, как в 1С подключить ККС онлайн самостоятельно и что можно сделать, чтобы решать подобные задачи наиболее эффективно и в короткие сроки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Мы с радостью свяжемся с вами!
Если у вас остались вопросы, вы можете оставить номер телефона и мы с вами свяжемся