Настройка обмена данными 1С для интернет-магазина «Купи ребёнку»

Задача:

Настройка обмена данными 1С с сайтом на Битрикс для интернет-магазина детских товаров «Купи ребёнку» и автоматизация работы менеджеров.  Избавить менеджеров по закупкам и продажам от ручной механической работы, максимально автоматизировать процессы, дать возможность персоналу максимально сосредоточиться на работе с заказами, тем самым обслуживать больше клиентов.

Сделано:

1. Настроен обмен данными 1С с сайтом на Битрикс:

• Автоматическая выгрузка по всем точкам товаров, цен, остатков;
• Каталоги настроены так, что стало возможно разместить один товар в разные группы. В стандартной системе 1С один товар принадлежит только одной группе номенклатуры и так же выгружается на сайт. Специалисты О-Планет смогли настроить каталоги, не меняя стандартных настроек 1С, — использовали свою разработку «Дополнительные каталоги номенклатуры», которая позволяет иметь несколько вариантов структуры справочника номенклатуры для разных категорий пользователей, различных задач или для выгрузки на различные сайты;
• Из 1С добавилось управление рекламными акциями;
• Группы товаров для рекламы оперативно выгружаются на сайт;
• Все отчетные документы стало возможно формировать одной кнопкой. При этом в зависимости от этапа формирования документов товары в таблице формирования можно обозначать разными цветами, что заметно облегчает работу;
• Настроена дисконтная система.

2. Автоматизирована работа менеджера по закупкам:

• Улучшена система загрузки прайсов от поставщика с учетом всех показателей. Добавлены расчетные показатели по пожеланиям клиента;
• Настроена работа с «висяками» — товарами, которые долго не продаются;
• Стало возможно разделять хорошо и плохо продаваемые товары, проводить анализ продаваемости и фиксировать, что нужно заказать у поставщика дополнительно, а что стоит распродать со скидкой.

3. Автоматизирована работа менеджера по продажам:

• Полностью автоматизирована работа с курьерскими службами. Каждая из них работает в своем формате, и в программу заложены шаблоны для формирования писем курьерам в соответствии с форматом службы;
• Отчеты службы доставки стали приходить и загружаться автоматически в регламентном режиме;
• Добавлены отчеты, по которым можно смотреть заказанный товар, отслеживать, на каком он этапе доставки.

4. Магазин «Купи ребёнку» арендует место на складе, который работает с отдельной внешней складской системой. Специалисты «Программы93» настроили обмен данными 1С с данной системой

Результаты:

1. Менеджеры по закупкам больше не тратят время на вбивание товаров, цен и остатков вручную, а менеджеры по продажам — на звонки и письма курьерским службам и даже на открытие отчетов о доставке товаров. Им остается только позвонить клиенту и уточнить, что и в каком количестве заказывают, проверить, есть ли товар в наличии, и оформить заказ. Остальные операции выполняются автоматически. Поэтому сотрудники интернет-магазина быстрее выполняют заказы и могут обслуживать большее количество клиентов.
2. Успешно внедрена дисконтная система на базе 1С.
3. Стало удобнее планировать закупки и распродажу товаров.
4. Поскольку в 1С один товар может принадлежать только одной группе номенклатуры, то обычно при необходимости поместить его в разные каталоги приходится создавать для него дополнительные карточки. Благодаря разработке «Дополнительные каталоги номенклатуры» товар помещается в разные каталоги без таких карточек.